„Odejmuję jedną gwiazdkę za słabe WiFi" - taki komentarz to zmora wielu świetnie prowadzonych restauracji czy kawiarni. Boli tym bardziej, że przecież dostawca internetu gwarantuje wysoką prędkość łącza. Jednak w dzisiejszych czasach stabilne WiFi to podstawowe oczekiwanie gości i warto zadbać również o ten aspekt. Dowiedz się jak system UniFi zapewnia niezawodną sieć dla dziesiątek użytkowników jednocześnie i dlaczego to inwestycja, a nie koszt.
Dlaczego zwykły router nie radzi sobie z potrzebami naszych gości?
Standardowy router udostępniany przez dostawcę internetu jest zaprojektowany do obsługi kilku-kilkunastu urządzeń. Twoja restauracja czy hotel może obsługiwać kilkudziesięciu gości jednocześnie, a każdy z nich korzysta ze smartfona, a często również tabletu czy laptopa. Podstawowy sprzęt po prostu nie ma możliwości poradzić sobie z takim obciążeniem.
Dodatkowo, goście korzystający z tej samej sieci co terminal płatniczy czy komputer z systemem rezerwacji to poważne ryzyko bezpieczeństwa. Oczywiście można wydzielić odrębną sieć dla gości, ale skąd masz wiedzieć gdzie i jak ustawić to w Twoim routerze? Urządzenia te są tak zaprojektowane, aby po włączeniu po prostu działały, ale już niekoniecznie pozwalają na łatwą zmianę ustawień bez specjalistycznej wiedzy.
Czym jest system UniFi i jak działa?
System UniFi bazuje na modułowej architekturze. W przeciwieństwie do zamkniętych, standardowych rozwiązań, UniFi pozwala na precyzyjne dobieranie wyspecjalizowanych elementów sieci, które odpowiadają Twoim aktualnym potrzebom.
W praktyce wygląda to tak:
1) zaczynasz od tego, co niezbędne - od solidnej podstawy (gateway) oraz strategicznie rozmieszczonych punktów dostępowych (access points), aby zapewnić stabilny, silny zasięg w całej lokalizacji,
2) całością zarządzasz z poziomu prostej aplikacji,
3) łatwo rozbudowujesz o kolejne elementy - np. gdy większy lokal wymaga więcej punktów dostępowych albo zdecydujesz, że potrzebujecie monitoringu - po prostu dodajesz do systemu kolejne, dedykowane urządzenia, dowiedz się więcej o skalowalności UniFi
4) płynnie integrujesz nowe urządzenia - każdy nowy element jest automatycznie wykrywany przez centralny system zarządzania i włączany do istniejącej infrastruktury, bez potrzeby skomplikowanej rekonfiguracji.
Taka elastyczność gwarantuje, że Twoja sieć jest inwestycją na lata, która będzie rosnąć i zmieniać się razem z Twoim biznesem.
Jak UniFi rozwiązuje problemy branży HoReCa?
1. Wydajność dla dziesiątek użytkowników
System UniFi jest zaprojektowany do obsługi dużego ruchu - może z niego jednocześnie korzystać nawet kilkaset urządzeń. Inteligentne zarządzanie pozwala na automatyczne rozprowadzanie połączenia między punktami dostępowymi. Dzięki temu żaden z punktów dostępowych nie jest przeciążony, a każdy gość ma stabilny internet.
2. Bezpieczeństwo biznesu
Wydzielona sieć dla gości działa całkowicie niezależnie od systemów firmy. Terminal płatniczy, komputer z systemem rezerwacji czy kasa fiskalna są całkowicie odizolowane od danych Twojej firmy. Nawet w sytuacji, gdy nastąpi włamanie do sieci dla gości, w żaden sposób nie daje to dostępu do krytycznych danych. Ponadto profesjonalnie skonfigurowana sieć dla gości pozwala chronić ich dane, które przetwarzasz, co daje zgodność z przepisami RODO.
3. Subtelny marketing w portalu powitalnym
Twój hotspot dla gości może stać się narzędziem marketingowym dzięki profesjonalnemu portalowi logowania, gdzie zamiast zwykłego hasła "wifi123", goście widzą ekran z logo lokalu, promocjami i linkami do social mediów. Możesz tam umieścić informację o aktualnym "daniu dnia", promocji na napoje czy nadchodzącym wydarzeniu, co może bezpośrednio wpłynąć na wartość zamówienia. To darmowa, w pełni zautomatyzowana reklama przy każdym logowaniu.
Dlaczego to się opłaca?
Profesjonalne WiFi to inwestycja, która zwraca się na kilka sposobów.
Po pierwsze - przewaga konkurencyjna. "Szybkie, darmowe WiFi" w opisie na Booking.com czy Google Maps to argument, który realnie wpływa na decyzje klientów. Szczególnie dla gości biznesowych czy osób pracujących zdalnie to często kluczowy czynnik wyboru lokalu.
Po drugie - brak ukrytych kosztów. W przeciwieństwie do wielu profesjonalnych systemów, UniFi nie wymaga miesięcznych opłat licencyjnych. Płacisz raz za sprzęt i zarządzasz nim przez lata. Dodatkowo, gdy biznes rośnie, nie wymieniasz całego systemu - po prostu dodajesz kolejne elementy.
Po trzecie - oszczędność czasu. Sieć która "po prostu działa" to mniej problemów dla personelu i więcej czasu na obsługę gości. To także bezpieczeństwo, ponieważ wydzielona sieć chroni Twoje terminale płatnicze i dane firmowe. Przeczytaj więcej o RODO a sieć firmowa
Najważniejsze? Zadowoleni goście to pozytywne opinie online, rekomendacje i lojalność, a to przekłada się na realne przychody.